Цифровые сервисы «Восстановление документов» и «Замена документов» запущены на портале «Госуслуг»
Новости
18 ноября 2024 года
На госуслугах начали функционировать цифровые сервисы, предназначенные для восстановления и замены документов. Эти сервисы, или «жизненные ситуации», объединяют услуги, которые могут понадобиться гражданам в различных жизненных обстоятельствах, и предоставляются комплексно.
Цифровой сервис «жизненной ситуации» для восстановления документов позволяет восстановить:
— паспорт гражданина Российской Федерации в случае его утраты, кражи или порчи,
— полис обязательного медицинского страхования,
— заграничный паспорт,
— водительское удостоверение, включая международное,
— пенсионные документы,
— документы об образовании.
«Сервисы “жизненные ситуации„ нужны, чтобы люди получали государственные услуги в одном месте, быстро и удобно. Причём важно, что все необходимые услуги оказываются комплексно без необходимости искать дополнительную информацию и посещать ведомства. Даже при потере паспорта человек сможет оперативно получить новый и вернуться к привычному ритму жизни», – сказал Дмитрий Григоренко.
Кроме того, сервис предоставляет возможность узнать номер утерянного СНИЛС и ИНН. Эти документы не нужно восстанавливать в бумажном формате, они всегда доступны в электронном виде, что делает их эквивалентными бумажным документам. Ожидается, что в 2025 году благодаря цифровому сервису «жизненная ситуация» сроки оформления документов сократятся в 1,7 раза — с 50 до 30 дней, а количество необходимых документов снизится с 17 до 13. Число визитов в ведомства также уменьшится — с 15 до 6.
Цифровой сервис «жизненной ситуации» для замены документов позволяет обновлять паспорт гражданина России при смене фамилии, а также вносить новые данные в личный кабинет на портале госуслуг и менять другие документы, такие как:
— заграничный паспорт,
— военный билет,
— водительские права.
Документы, подтверждающие имущественные права, менять не требуется; они остаются действительными при предъявлении паспорта и свидетельства о заключении, расторжении брака или смене имени. В 2025 году планируется, что сроки оформления документов по сервису сократятся с 50 до 30 дней, а количество необходимых документов уменьшится с 12 до 8, визиты в ведомства сократятся с 11 до 7. В среднем в сервисы «жизненная ситуация» для восстановления и замены документов входит около 15 государственных услуг.
Объединение услуг по принципу «жизненных ситуаций» ориентировано на самые распространённые события, с которыми сталкиваются граждане. На сегодняшний день на порталах госуслуг и «МСП.РФ» доступно 19 федеральных «жизненных ситуаций». Среди них такие сервисы, как «Многодетная семья», «Переезд в другой регион», «Участие в спортивных соревнованиях», «Выезд на охоту и рыбалку», «Попадание в чрезвычайную ситуацию» и другие.
Объединение государственных услуг по принципу «жизненных ситуаций» значительно упростило процесс их получения, сократив сроки, количество необходимых документов и очных визитов в ведомства. Одна «жизненная ситуация» охватывает, в среднем, 19 государственных услуг. До конца 2024 года планируется запуск ещё 34 федеральных «жизненных ситуаций». На сегодняшний день около 1,5 миллиона граждан воспользовались сервисами «жизненных ситуаций». Работы по их реализации проводятся и на региональном уровне, где до конца 2024 года планируется запустить 85 региональных «жизненных ситуаций».
Цифровой сервис «жизненной ситуации» для восстановления документов позволяет восстановить:
— паспорт гражданина Российской Федерации в случае его утраты, кражи или порчи,
— полис обязательного медицинского страхования,
— заграничный паспорт,
— водительское удостоверение, включая международное,
— пенсионные документы,
— документы об образовании.
«Сервисы “жизненные ситуации„ нужны, чтобы люди получали государственные услуги в одном месте, быстро и удобно. Причём важно, что все необходимые услуги оказываются комплексно без необходимости искать дополнительную информацию и посещать ведомства. Даже при потере паспорта человек сможет оперативно получить новый и вернуться к привычному ритму жизни», – сказал Дмитрий Григоренко.
Кроме того, сервис предоставляет возможность узнать номер утерянного СНИЛС и ИНН. Эти документы не нужно восстанавливать в бумажном формате, они всегда доступны в электронном виде, что делает их эквивалентными бумажным документам. Ожидается, что в 2025 году благодаря цифровому сервису «жизненная ситуация» сроки оформления документов сократятся в 1,7 раза — с 50 до 30 дней, а количество необходимых документов снизится с 17 до 13. Число визитов в ведомства также уменьшится — с 15 до 6.
Цифровой сервис «жизненной ситуации» для замены документов позволяет обновлять паспорт гражданина России при смене фамилии, а также вносить новые данные в личный кабинет на портале госуслуг и менять другие документы, такие как:
— заграничный паспорт,
— военный билет,
— водительские права.
Документы, подтверждающие имущественные права, менять не требуется; они остаются действительными при предъявлении паспорта и свидетельства о заключении, расторжении брака или смене имени. В 2025 году планируется, что сроки оформления документов по сервису сократятся с 50 до 30 дней, а количество необходимых документов уменьшится с 12 до 8, визиты в ведомства сократятся с 11 до 7. В среднем в сервисы «жизненная ситуация» для восстановления и замены документов входит около 15 государственных услуг.
Объединение услуг по принципу «жизненных ситуаций» ориентировано на самые распространённые события, с которыми сталкиваются граждане. На сегодняшний день на порталах госуслуг и «МСП.РФ» доступно 19 федеральных «жизненных ситуаций». Среди них такие сервисы, как «Многодетная семья», «Переезд в другой регион», «Участие в спортивных соревнованиях», «Выезд на охоту и рыбалку», «Попадание в чрезвычайную ситуацию» и другие.
Объединение государственных услуг по принципу «жизненных ситуаций» значительно упростило процесс их получения, сократив сроки, количество необходимых документов и очных визитов в ведомства. Одна «жизненная ситуация» охватывает, в среднем, 19 государственных услуг. До конца 2024 года планируется запуск ещё 34 федеральных «жизненных ситуаций». На сегодняшний день около 1,5 миллиона граждан воспользовались сервисами «жизненных ситуаций». Работы по их реализации проводятся и на региональном уровне, где до конца 2024 года планируется запустить 85 региональных «жизненных ситуаций».