Конференция ЦИПР-2025 – клиентоцентричные госуслуги в действии
В рамках 10-летия конференции ЦИПР-2025 стоит задача сформулировать векторы цифрового развития в масштабе страны на ближайшие 10 лет, а именно: запуск нового нацпроекта «Экономика данных» в 2025 году, обеспечение технологического лидерства России, повышение спроса на отечественные ИТ-решения, развитие биотехнологий и международного взаимодействия.
На площадке выставочного пространства проект «Государство для людей» представит инновационный подход в исследовании и проектировании государственных услуг, призванный сделать процесс их получения более понятными, доступными и удобными для пользователей. Эксперты расскажут о переходе от классического каталога государственных услуг, к продуманным сценариям взаимодействия, когда все цифровые сервисы госуслуг выстроены вокруг потребностей пользователя и объединяются по принципу «жизненных ситуаций». Участники конференции смогут самостоятельно оценить удобство и скорость работы государственных сервисов и услуг, приняв участие в исследовании лаборатории пользовательского тестирования «Государство для людей» и получить рекомендации по улучшению интерфейсов собственных сервисов.
«Мы хотим не только продемонстрировать наши технологические решения по исследованию услуг, применяемые методологии и стандарты, но и услышать запросы коллег из министерств и бизнеса, чтобы совместными усилиями сделать госуслуги ещё более доступными и понятными», — прокомментировал заместитель руководителя Аналитического Центра при Правительстве РФ Евгений Гладышев.
Стенд проекта «Государство для людей» – это площадка для живого диалога и демонстрации результатов работы проекта, а также возможность взаимодействия с представителями федеральных и региональных органов власти, руководителями центров оптимизации и представителями бизнес-сообщества.
Программа мероприятий стенда «Государство для людей»:
День 1 – 2 июня 2025 года
9:00 - Начало работы стенда
12:00 - Викторина "Клиентоцентричное государство"
14:00 - Демонстрация Системы среды поддержки федерального проекта «Государство для людей»
15:00 - Нейроисследование государственных услуг
18:00 - Жизненные ситуации: от потребностей человека к результатам!
День 2 – 3 июня 2025 года
9:00 - Начало работы стенда
12:00 - Нейро-тестирование государственных сервисов
15:00 - Жизненные ситуации: от потребностей человека к результатам!
18:00 - Экспресс тест “Мой уровень клиентоцентричности”
День 3 – 4 июня 2025 года
9:00 - Начало работы стенда
12:00 - Жизненные ситуации: от потребностей человека к результатам!
15:00 - Нейро-тестирование сервисов посетителей (заявки подаются заранее)
18:00 - Игра 100к1 "О чем говорят на ЦИПРе"
День 4 – 5 июня 2025 года
9:00 - Начало работы стенда
12:00 - Викторина "Клиентоцентричное государство"
15:00 - Жизненные ситуации: от потребностей человека к результатам!
18:00 - Тестирование восприятия текста с помощью айтрекера
День 5 – 6 июня 2025 года
9:00 - Начало работы стенда
12:00 - Нейро-тестирование сервисов посетителей (заявки подаются заранее)
15:00 - Тестирование восприятия текста с помощью айтрекера
18:00 - Закрытие стенда
Подробная деловая программа конференции ЦИПР-2025 по ссылке.
Для справки:
Конференция «Цифровая индустрия промышленной России» – самое представительное деловое мероприятие, входящее в пятерку крупнейших мероприятий в области цифровой экономики в России. На протяжении многих лет является ключевой площадкой для обсуждения цифровой трансформации общества и ключевых отраслей экономики. ЦИПР — это место встречи лидеров рынка и трансляции лучших практик, технологий и идей. Конференция объединяет ведущих акторов цифровой экономики со стороны крупного и среднего бизнеса, стартап сообщества, науки и цифрового искусства.